Expédition & Livraison

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE TRAITÉE?
Nous voulons nous assurer que vous recevez vos articles le plus rapidement possible. Lors de la commande, assurez-vous de sélectionner le bon modèle et la bonne couleur car nous ne pouvons pas modifier vos commandes. Aucune modification ou annulation ne peut être effectuée une fois la commande enregistrée dans le système.

Les commandes seront traitées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la commande et expédiées le lendemain du jour de traitement.
Toutes les commandes sont traitées et expédiées de notre entrepôt en Chine. Veuillez prévoir du temps supplémentaire pour que votre commande soit traitée pendant les vacances et les saisons de vente.
CONFIRMATION D'EXPÉDITION
une confirmation d'expédition vous est envoyée par e-mail dès que votre achat a été expédié, ce qui vous permettra de suivre l'état de votre envoi. Les frais de livraison dépendent du poids du colis et du lieu de livraison. Les clients sont responsables des droits de douane et des taxes pour toutes les commandes internationales.

SUIVI
En tant que destinataire, il sera de votre seule responsabilité de suivre votre commande et de soumettre les exigences nécessaires aux douanes ou au service de messagerie, sinon si la commande a été étiquetée comme retour à l'expéditeur ou livraison infructueuse en raison du fait que le destinataire ne peut pas assurer le suivi ou n’a pas soumis les exigences nécessaires ou la notification au service de messagerie, nous ne sommes pas en mesure de traiter gratuitement tout remboursement ou remplacement et vous devrez peut-être passer à nouveau la commande.

LIVRAISON
Votre bureau de douane local peut exiger des documents et du temps supplémentaires pour dédouaner votre colis, ce qui peut retarder le délai de livraison estimé.
Votre commande peut vous être livrée par le bureau de poste local ou un service de messagerie local. Selon votre région, la plupart des commandes seront livrées par votre service postal local, de sorte que le colis sera reçu avec votre courrier ordinaire. Si vous n'êtes pas à la maison au moment de la livraison, une carte de préavis peut être laissée par le service postal pour indiquer comment et où votre livraison peut être retirée.
L'expédition moyenne prend 20 à 60 jours dans des circonstances normales.
TAXES ET DROITS

Des taxes à l'importation, des droits et des frais de douane peuvent être facturés une fois le colis arrivé dans le pays de destination.

Ces frais sont déterminés par le bureau de douane de la destination spécifique.

Le paiement de ces frais et taxes est à la charge du destinataire et ne sera pas couvert par nous. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

DOUANES ET RÉGLEMENTATIONS
Vous êtes responsable de vérifier vos réglementations postales locales pour les articles restreints, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles qui ne sont pas acceptés dans le pays spécifique.

FRAIS DE TRANSACTION ÉTRANGÈRE
Si votre carte de crédit est dans une devise autre que le dollar américain, vous pouvez être facturé à un taux de change différent de celui indiqué sur notre site Web. Vous pouvez également être soumis à des frais de transaction en devises étrangères. Ces frais sont déterminés par les politiques de tarification et de frais de transaction de votre banque. Nous ne sommes pas responsables du taux de change des frais que votre banque ou la société émettrice de la carte de crédit peut vous facturer. Pour plus de détails sur les frais de transaction à l'étranger, veuillez contacter votre banque.

Les prix de nos magasins sont indiqués dans votre devise locale, mais en USD lors de votre commande. Toutes les transactions seront traitées en USD via Paypal ou Stripe sur la page de paiement.

ANNULATION / MODIFICATIONSSi
vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traitons et expédions les commandes rapidement (nous sommes rapides!). Une fois que notre entrepôt aura traité votre commande, nous ne pourrons apporter aucune modification.

Veuillez noter que toute commande déjà emballée ou expédiée ne peut être annulée.